如今,私域流量越來(lái)越火,甚至超過(guò)了流行的“增長(zhǎng)黑客”、“流量池”、“裂變式增長(zhǎng)”,迅速風(fēng)靡整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)圈。盡管如此,提到私域流量,很多人還是一知半解,眾說(shuō)紛紜。到底什么是私域流量呢?
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),私域流量就是通過(guò)公眾號(hào)、微信群、私人號(hào)、小程序、抖音號(hào)、視頻號(hào)等渠道沉淀下來(lái),企業(yè)可以自己掌握的流量。
它的特點(diǎn)是商家可以反復(fù)利用,無(wú)需付費(fèi),又能隨時(shí)觸達(dá)。
相對(duì)于頭條,抖音、喜馬拉雅等自媒體渠道的流量以及淘寶、京東、百度、攜程、馬蜂窩這些公域流量平臺(tái),它屬于我們的“私有資產(chǎn)”。
那么,企業(yè)/自媒體團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該怎樣打造自己私域流量池呢?我拆解成5個(gè)步驟,手把手教大家一步步搭建自己私域流量池。
1、養(yǎng)號(hào)很多商家由于不懂養(yǎng)號(hào)規(guī)則,申請(qǐng)了微信號(hào)以后,就開(kāi)始推送廣告,過(guò)度營(yíng)銷(xiāo),不久就被降權(quán)或被直接封號(hào),真的是十分可惜。
如何才能防止微信被降權(quán),被封號(hào)呢?
從微信號(hào)注冊(cè),到微信正式運(yùn)營(yíng)又有哪些技巧呢?
1)注冊(cè)
注冊(cè)時(shí),要使用流量,因?yàn)榇藭r(shí)為獨(dú)立IP,所以不要用WIFI,而且要在一個(gè)手機(jī)只裝有一個(gè)微信號(hào)下的情況下注冊(cè)微信號(hào),也就是要一卡一機(jī)一號(hào)注冊(cè)。
2)完善信息
注冊(cè)后,要完善頭像,昵稱(chēng),性別,簽名,地理位置以及身份證實(shí)名認(rèn)證,綁定銀行卡,錢(qián)包存入一點(diǎn)金額,建議可以在錢(qián)包打開(kāi)騰訊公益捐贈(zèng)。
3)添加微信好友
第一時(shí)間添加身邊人的老微信號(hào)為好友,以防止騰訊后期檢測(cè)異常登錄可輔助解除限制。最好是注冊(cè)半年以上,實(shí)名認(rèn)證,綁定銀行卡,半年內(nèi)沒(méi)有被封過(guò)微信號(hào)。
4)加入微信群
最好加入百人以上的微信群,與社群好友互動(dòng)聊天,同時(shí)隔三差五發(fā)幾條朋友圈。
所謂養(yǎng)號(hào),就是不能太急著做營(yíng)銷(xiāo),前期需要像對(duì)待你自己的微信號(hào)一樣。
2、引流一個(gè)普遍的共識(shí)是,今天大家都受到了流量增長(zhǎng)的困境,如今是誰(shuí)能引流更多粉絲,誰(shuí)引流的粉絲更精準(zhǔn),誰(shuí)就越成功。
所以想構(gòu)建私域流量,引流這一步很關(guān)鍵。
如何引流呢?我有四種高效且直接的方法:
1)內(nèi)容引流
無(wú)論是文章、視頻還是音頻,只要對(duì)你的精準(zhǔn)用戶有幫助,有價(jià)值,你的粉絲就會(huì)資源進(jìn)入你的流量池。
先說(shuō)文章,可以在多平臺(tái)分發(fā),比如微信公眾號(hào)、頭條號(hào)、百家號(hào)、大魚(yú)號(hào)、一點(diǎn)號(hào)和搜狐號(hào)等。
如果你剛起步,推薦你到頭條號(hào)和百家號(hào)這類(lèi)機(jī)器智能推薦的平臺(tái)去發(fā)布,因?yàn)榧幢隳銢](méi)有粉絲,平臺(tái)也會(huì)推薦給對(duì)你內(nèi)容感興趣的粉絲,讓公域流量的粉絲成為你的私域粉絲。
再說(shuō)視頻,比如你可以在抖音、快手和西瓜視頻輸出內(nèi)容。
視頻運(yùn)營(yíng),前期階段,推薦你多模仿競(jìng)品,琢磨對(duì)方的套路玩法,先從簡(jiǎn)單的圖文視頻開(kāi)始做起,等內(nèi)容、技能成熟,再向真人出鏡和情景劇的方式靠近。
最后說(shuō)音頻,你可以在喜馬拉雅FM、荔枝FM和網(wǎng)易云音樂(lè)等平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容。
內(nèi)容來(lái)源可以是文章的翻版閱讀,把你寫(xiě)過(guò)的文章精彩部分摘錄出來(lái),讀出來(lái)即可。
內(nèi)容有了,也知道在哪些平臺(tái)發(fā)布了,怎么引流到自己的微信號(hào)上呢?
因?yàn)楝F(xiàn)在各個(gè)平臺(tái),都在或明或暗的設(shè)置規(guī)則防止導(dǎo)流,我就教大家一些引流技巧。
比如文章發(fā)布時(shí),如果不可以直接在文章尾部添加自己的微信號(hào),那么可以充分利用平臺(tái)的規(guī)則,通過(guò)私信資源等方式引流。
比如頭條號(hào),是不允許直接文章尾部留有微信號(hào)的,那你就可以在文章底部注明:私信回復(fù)XXX,領(lǐng)取XXX資源,然后資源中帶有引流的二維碼。
頭條號(hào)引流
比如抖音,前期是不允許留有微信號(hào)的,到后期,可以在個(gè)人簡(jiǎn)介,通過(guò)不直接寫(xiě)“微信”兩個(gè)字,而是寫(xiě)“WX”、“威信”等各種引申含義,讓粉絲進(jìn)入你的私域流量池。
抖音引流
2)混群引流
現(xiàn)在有很多知識(shí)付費(fèi)群、行業(yè)交流群和地區(qū)資源交換群等各種群我們可以都加入。
你可以根據(jù)你想引流的粉絲調(diào)性,去不同的微信社群中引流粉絲。
混群的關(guān)鍵,在于兩點(diǎn):
① 價(jià)值貢獻(xiàn)
② 魚(yú)餌設(shè)置
你在微信群里貢獻(xiàn)的價(jià)值越大,魚(yú)餌越勾引人,就會(huì)有越多的粉絲添加你。
那么,入群后我們應(yīng)該這么做呢?
自我介紹要精,自我介紹中要充分表現(xiàn)出自己的優(yōu)勢(shì),對(duì)社群成員的幫助和貢獻(xiàn),展現(xiàn)出自己的價(jià)值。
說(shuō)話頻率要高,平時(shí)在群里,有事沒(méi)事多說(shuō)話,發(fā)個(gè)學(xué)習(xí)資源、給活躍的社群好友點(diǎn)個(gè)贊都可以。
魚(yú)餌設(shè)置要硬,什么意思呢?
就是魚(yú)餌的設(shè)置要是社群好友最渴望得到的東西,最迫切需要的東西。
比如學(xué)習(xí)類(lèi)的微信群,你發(fā)一些學(xué)習(xí)資料;產(chǎn)品類(lèi)的微信群,你發(fā)一些優(yōu)惠券信息。
3)課程引流
要知道,一套好的爆款課程,也能瞬間引流千百粉絲。
目前很多個(gè)人或者商家,都是結(jié)合自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)打磨一套課程,然后再在各個(gè)課程平臺(tái)分發(fā),最終從更多的公域流量中導(dǎo)入粉絲。
所以,你要根據(jù)你想引流的粉絲調(diào)性,打磨一套他們感興趣的課程,注意,要在課程中體現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì),吸引用戶添加你的微信。
· 課程要好
你的課程好了,你的粉絲就愿意連接你,因?yàn)槟銓?duì)他有價(jià)值,加上本身你是導(dǎo)師,具有權(quán)威背書(shū),粉絲就愿意添加你。
·?在課程中植入引流信息
比如,在課程中植入:學(xué)員加你的微信,可以獲贈(zèng)增值服務(wù)和福利資源。
比如,學(xué)員添加你的微信,可以額外獲贈(zèng),1小時(shí)在線咨詢,或者是5G資源大禮包。這樣就會(huì)有越來(lái)越多的粉絲,愿意和你鏈接。
確定后粉絲調(diào)性后,你還可以把你的課程進(jìn)行多平臺(tái)分發(fā),實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)引流粉絲。
目前可以分發(fā)課程的平臺(tái)有很多,比如:荔枝微課、網(wǎng)易云課堂、千聊和網(wǎng)易公開(kāi)課等。
4)互推引流
很多時(shí)候你已經(jīng)擁有了一定的粉絲基數(shù)了,但是很難吸引更多的粉絲關(guān)注,這時(shí)候,就可以通過(guò)互推引流。
比如公眾號(hào)互推、直播互推和課程合作等各種方式,把雙方的粉絲導(dǎo)入到對(duì)方的粉絲池中。
很多高手都是非常擅長(zhǎng)借力和資源整合的,這樣不僅能增加粉絲,還省去了大把的時(shí)間和資金的投入。
比如,運(yùn)營(yíng)公舉小磊磊推出的“查詢海量賬號(hào)互推”功能,就可以查詢同類(lèi)帳號(hào)運(yùn)營(yíng)者微信,聯(lián)系互推。
3、運(yùn)營(yíng)將粉絲引流到私域流量池以后,你還要進(jìn)行運(yùn)營(yíng),如果你不運(yùn)營(yíng),你的粉絲最終還是會(huì)流失掉。
如何做好運(yùn)營(yíng)呢?
比如社群運(yùn)營(yíng),一個(gè)優(yōu)秀的社群,除了做好群定位、設(shè)立門(mén)檻、做好群規(guī)這些基礎(chǔ)操作,還要擁有兩點(diǎn)“共性”:
1)深入互動(dòng)
如今,每個(gè)人的手機(jī)里,都可能有上百個(gè)微信群,少則也有幾十個(gè),因此,靠社群數(shù)量來(lái)比拼實(shí)力的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。
現(xiàn)在要靠什么呢?
就是要靠能否能建立起與粉絲的深入互動(dòng)。
我認(rèn)為“小而美”會(huì)是社群運(yùn)營(yíng)的基本方向,“小”并不代表用戶數(shù)量上的“少”,而在于深度與垂直。
·?社群數(shù)量無(wú)需太多,但互動(dòng)一定要充分。因此,運(yùn)營(yíng)者需要投入非常多的資源和精力到所運(yùn)營(yíng)的社群中去。
·?運(yùn)營(yíng)者需要深度地介入到日常社群溝通中,這是個(gè)精細(xì)活。?
通常來(lái)說(shuō),社群互動(dòng)量低等諸多問(wèn)題,大多都來(lái)源于運(yùn)營(yíng)者沒(méi)有深入介入用戶互動(dòng),導(dǎo)致社群逐漸生命力。
社群創(chuàng)始人在與社群成員線下互動(dòng)交流
2)情感鏈接
如今,用純粹的流量思維和數(shù)據(jù)思維去運(yùn)營(yíng)社群已經(jīng)很難見(jiàn)效,因?yàn)樯缛撼蓡T并不是流量和數(shù)據(jù)表現(xiàn),背后都是真實(shí)的用戶。
因此,運(yùn)營(yíng)者在面對(duì)真實(shí)用戶時(shí),換位思考就非常有必要。
要想成為一個(gè)高級(jí)社群運(yùn)營(yíng)玩家,首先要成為某個(gè)領(lǐng)域的KOL,然后要“接地氣”與社群成員成為朋友。
并且在與社群成員打交道的過(guò)程中,加深情感鏈接,這也是社群運(yùn)營(yíng)最大的獨(dú)特之處。
與社群成員晨讀、分享干貨文章
4、裂變想要讓你的粉絲池不斷擴(kuò)大,僅靠初步的引流,肯定不足以支撐發(fā)展,怎么辦呢?
就是要靠裂變。
裂變主要有這兩種方式:社群式、公號(hào)式。
1)社群式
社群式是以誘餌為導(dǎo)向的,最簡(jiǎn)單的就是用微信群裂變進(jìn)行社群的快速擴(kuò)張。
簡(jiǎn)單描述下社群裂變模型的路徑:
個(gè)人號(hào)推送海報(bào)→掃碼進(jìn)入微信群→群主發(fā)消息和海報(bào)強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)發(fā)→轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)并截圖發(fā)至群內(nèi)→審核通過(guò)并告知共讀規(guī)則→固定時(shí)間發(fā)共讀入口并打卡→流量循環(huán)
這種裂變方式操作容易,只要在必要環(huán)節(jié)做到極致就可以收獲到用戶。
2)公號(hào)式
公號(hào)式社群裂變模型,是把社群當(dāng)作服務(wù)用戶的工具,是附屬物,僅做答疑,偶爾也會(huì)二次傳播,但用戶使用產(chǎn)品是在單獨(dú)的平臺(tái)上,其用戶路徑如下:
關(guān)注公眾號(hào)→進(jìn)入落地頁(yè)→裂變轉(zhuǎn)化入口→生成海報(bào)→轉(zhuǎn)發(fā)并成功邀請(qǐng)好友→報(bào)名成功→掃碼進(jìn)群→服務(wù)并激勵(lì)繼續(xù)傳播→流量循環(huán)
“公號(hào)式”也是比較穩(wěn)妥的裂變模式,小公舉的幾門(mén)課程都是采用這種模式,自己開(kāi)發(fā)課程,裂變引流,獲得優(yōu)惠。
它的好處是讓產(chǎn)品使用者的裂變環(huán)節(jié)提前,直接過(guò)濾掉大部分流量,而已進(jìn)入社群的用戶,通過(guò)激勵(lì)可以繼續(xù)分享海報(bào)拉新。
主要方式有團(tuán)購(gòu)、解鎖和分銷(xiāo)。
以上是簡(jiǎn)單分析的兩個(gè)社群裂變模型,并非絕對(duì),任意兩種完全可以融合,目的是希望你能根據(jù)實(shí)際場(chǎng)景,去擴(kuò)大自己的私域流量池。
5、營(yíng)銷(xiāo)激活后的“私域流量”在社群內(nèi)會(huì)完成一部分轉(zhuǎn)化,更多的是,需要以私聊和朋友圈劇本等形式實(shí)現(xiàn)成交和復(fù)購(gòu)。
比如對(duì)所有好友進(jìn)行標(biāo)簽化管理,通過(guò)交流精準(zhǔn)定位需求,以及提供反饋和答疑等個(gè)性化價(jià)值服務(wù),建立信任,創(chuàng)造變現(xiàn)的可能。
在這里重點(diǎn)說(shuō)一下朋友圈營(yíng)銷(xiāo),至少你要從這三點(diǎn)把握:
1)內(nèi)容方面
朋友圈要發(fā)一些價(jià)值類(lèi)的資源和生活類(lèi)的故事,加深與粉絲的情感鏈接,而不是一味發(fā)送微商式地發(fā)刷屏廣告。
分享孩子過(guò)家家的淘氣狀態(tài),拉近與粉絲之間的距離增加信任感
2)時(shí)間方面
一般我們要學(xué)會(huì)把握住黃金時(shí)間,例如:
早上7-8點(diǎn)正是大家起床開(kāi)始一天生活的時(shí)候,拿起手機(jī)如果第一時(shí)間看到我們的信息,那就會(huì)對(duì)我們印象深刻;
中午12-13點(diǎn)也是不錯(cuò)的時(shí)間段,休閑的時(shí)間正好了解我們的產(chǎn)品;
傍晚17點(diǎn)-19點(diǎn),很多人下班路上,也會(huì)刷朋友圈;
晚上21-22點(diǎn)正是躺在床上玩手機(jī),放松的時(shí)候,刷朋友圈的人也會(huì)多起來(lái)。
3)頻率方面
如果我們每天都見(jiàn)到一件重復(fù)的事情,會(huì)產(chǎn)生厭煩,因此,建議每天發(fā)布4-6條朋友圈。
至此,只要上述環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)策略完成落地,加上對(duì)私域流量載體進(jìn)行針對(duì)性的布置設(shè)計(jì),“私域流量“就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)獲客、變現(xiàn)、增長(zhǎng)的服務(wù)。
當(dāng)然,主要還是針對(duì)微信個(gè)人號(hào)。
“私域流量”無(wú)論是從概念分析,還是到運(yùn)營(yíng)落地,只要細(xì)心就會(huì)發(fā)現(xiàn),其中的很多事情一直都在做,而且我們可以做得更好。
站在風(fēng)口上,豬都會(huì)飛,所以,我們一定要抓住這波紅利,不要錯(cuò)過(guò)。
最后整理一下本文的核心觀點(diǎn):
玩轉(zhuǎn)“私域流量“只需三件事:引流、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo);
“私域流量”運(yùn)營(yíng)策略的設(shè)計(jì)路徑:養(yǎng)號(hào)->引流->運(yùn)營(yíng)->裂變->營(yíng)銷(xiāo)。
關(guān)于私域流量運(yùn)營(yíng),之前村長(zhǎng)分享過(guò)一些基本的認(rèn)知和案例,但是關(guān)于如何在私域里面做成交,并沒(méi)有過(guò)多提及。所以,今天和各位村民聊聊,當(dāng)我們把用戶導(dǎo)入到微信私域流量池之后
私域社群如何提升活躍度?現(xiàn)在的微信社群特別多,除了同學(xué)社群、同事社群,很多人都會(huì)有購(gòu)物社群、課程社群、交流社群等社群。本文作者分享了關(guān)于私域社群如何提升活躍度的思考,我們一起來(lái)了解一下。
私域流量之社群四步法,讓你掌握社群運(yùn)營(yíng)的本前不久參加了一場(chǎng)運(yùn)營(yíng)深度精選舉辦的運(yùn)營(yíng)人十城峰會(huì)活動(dòng)。我參加的是杭州站,主要議題就是:【流量增長(zhǎng)?運(yùn)營(yíng)標(biāo)桿案例的深度復(fù)盤(pán)】。同時(shí),我也在線上看了其他幾個(gè)城市的活動(dòng)