在現(xiàn)階段的條件下，恰當(dāng)運營好手機微信社群是一個很重要的方式，社群的運營主要是人的運營，即在人和商品、人和人之間取得聯(lián)系。針對一個社群而言，集聚在一起的組員務(wù)必有相同的要求，而社群務(wù)必可以保證業(yè)務(wù)來處理這一要求。那么，怎樣運營社群呢?

1.建立用戶人群

了解用戶的屬性，判斷他們是誰?喜歡?男女比例?有針對性地進行產(chǎn)品優(yōu)化和文案迭代，使產(chǎn)品與用戶具有很強的相關(guān)性。

根據(jù)解析能夠知道其基本特征和共性，如年紀(jì)、性別、地域、收益等;有社區(qū)論壇評價、留言互動交流等方式認識其特性，如選購需求、網(wǎng)絡(luò)熱點等;根據(jù)調(diào)查問卷、留言互動交流、商品評價等，我們可以掌握用戶的需求和喜好。

2.開展社群定位

一般可分為老客戶群、愛好群和同頻率群。在打開組之前，有必要制定一個類型的計劃。否則，如果只定位為銷售社群，群的活躍度會很低，人們會不端退出群聊。

3.促活

不同類別、不同行業(yè)在運營細節(jié)上存在諸多差異，主要表現(xiàn)在客戶獲取、集團規(guī)劃、分工等方面?？蛻艨梢酝ㄟ^朋友圈、微信推特、店鋪詳情頁面、DM卡等方式獲得客戶，如果有一定條件，客服、導(dǎo)購、經(jīng)銷商也可以獲得客戶。

4.社群活動

為保證團體的活動性，包括活動天數(shù)、發(fā)言次數(shù)、人數(shù)等，可結(jié)合資源、渠道、目標(biāo)等進行設(shè)計。日?；樱热缂t包游戲、免費福利等，都是很好的主動策略。我們也可以從店鋪和商品的特點來引導(dǎo)小組內(nèi)的討論和互動。

5.復(fù)制和裂變

社群發(fā)展一般分為三個階段，即試錯，培養(yǎng)群主，和規(guī)模化擴張。整個過程側(cè)重于支付轉(zhuǎn)化率的評估。當(dāng)付款折算率大于8%時，可以交給群主來做后續(xù)操作折算。

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